De arbeidsmarkt wordt krapper en krapper. De Klantenservice Federatie (KSF) waarschuwt voor dreigend kwaliteitsverlies. De klantcontactsector moet dus scherp blijven op alle fronten. Klantcontact.nl sprak met Geert-Jan Waasdorp van Intelligence Group: “Recruiters kunnen geen ‘nee’ zeggen.” Interview voor Klantcontact.nl Lees meer