Outsourcing Performance 2017/2018

 

 

 

 

 

 

Bizzwords werkt al sinds 2011 samen met Giarte. Onderdeel van de samenwerking is de jaarlijkse realisatie van het benchmarkrapport Outsourcing Performance (onderzoek naar de tevredenheid van organisaties die hun IT uitbesteden). Daarbij worden case-artikelen op basis van interviews geschreven, werkt Bizzwords mee als co-auteur en redacteur aan artikelen en verzorgt Bizzwords de eindredactie. Uit het meest recente jaarboek (editie 2017/2018) van Giarte:

Groene KPI’s kunnen niet zonder groen gevoel – CASE MINISTERIE VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE

In dit digitale tijdperk vol nieuwe bedreigingen vanuit cyberspace is het leveren van IT-diensten aan het ministerie van Veiligheid en Justitie misschien wel de meest risicovolle klus die je kunt bedenken. Als er iets mis gaat – in de aanbesteding of in de operatie – sta je meteen in de schijnwerpers. Alle redenen om de samenwerking superstrak te organiseren. Of moet je juist dan ruimte creëren voor een goede samenwerkingsrelatie? Lees meer

Positieve energie in de relatie met je IT-partner – CASE DELTA

Het cliché van outsourcing: uitbesteders gaan voor de laagste prijs en gooien hun problemen over de schutting, serviceproviders knijpen hun klanten uit en weigeren verbeteringen door te voeren als die ten koste gaan van de eigen omzet. Het kan ook anders. Lees meer

Het slimme ziekenhuis – CASE SLINGELAND ZIEKENHUIS DOETINCHEM

Neem een perifeer ziekenhuis in een vergrijzende krimpregio en zet daar stijgende kostendruk tegenover. Zie hier in een notendop de uitdaging van het Slingeland Ziekenhuis (1.600 medewerkers) in Doetinchem. In de zoektocht naar oplossingen zijn verschillende stappen gezet. Eén van de resultaten is het Field Lab tweedelijnszorg. In dit innovatieplatform bouwen zorgprofessionals samen met onder meer Fujitsu aan de toekomst van de gezondheidszorg. De geleidelijke omschakeling van oude naar nieuwe oplossingen roept technologische, organisatorische en financiële vragen op. Lees meer

De beste chauffeur rijdt veilig, zuinig en duurzaam – CASE SMART DRIVERS

Ondanks betere techniek is de totale uitstoot van de transportsector in Europa goed voor een kwart van de CO2-uitstoot, aldus cijfers van de EU. Met een groeiend goederenvervoer over de weg is ook de druk om de uitstoot te beperken verder toegenomen. Dat heeft de afgelopen jaren geleid tot allerlei programma’s op het gebied van groen, zuinig en slim rijden. Zijn dat soort programma’s effectief? Ja, mits je begint bij de gebruiker en de juiste vragen stelt. Lees meer

Greep op je budget met een app – CASE CLOCKWORK/GEMEENTE AMSTERDAM

Kan je met een app iemands gedrag beïnvloeden? En kan je met een simpele app de functionaliteit van een bank-app voorbijstreven? Ja, mits je je volledig verdiept in de eindgebruiker: in zijn leven, zijn zekerheden en angsten en de manier waarop hij met beslissingen omgaat. En met al deze zaken rekening houdt bij het ontwikkelen van de app. Lees meer

Bekijk ook Simplicity – Outsourcing Performance Jaarboek 2016