Digitale dienstverlening in de zorg: begin niet bij de technologie, maar bij de patient.

Er liggen grote kansen om met e-healthtechnologie de klantgerichtheid in de zorg te verbeteren. Maar e-health is meer dan alleen technologie, benadrukt Fun Zeegers, directeur van BRW Groep. Sterker nog, hij pleit er voor om juist niet bij de technologie te beginnen. Artikel voor Klantcontact.nl Lees meer