In de eerste helft van 2018 onderzocht IT-onderzoeks- en adviesbureau Giarte meer dan 900 unieke relaties tussen bedrijven en hun IT-serviceproviders. Hoe tevreden zijn ondernemingen over de prestaties van hun dienstverleners? Sinds 2011 schrijft Bizzwords mee aan dit jaarlijkse benchmarkonderzoek. Voor de meest recente editie werden (naast redactionele support) onder andere interviews gehouden met IT-managers … Lees “Giarte Outsourcing Performance 2018 – Purpose” verder
Why Gamers are the Next Leaders – Barbara Gemen (KIVI) en Huib Langbroek (COO IAmProgrez) over de waarde van gaming skills; Leon Bedaux (directeur IT KPN) over het opschalen van zelfsturende, agile teams voor software development; Tjebbe Tauber (ABN AMRO) over de maatschappelijke waarde van een hackathon binnen de bank; Gerhard van der Bijl (CDO en CIO … Lees “Giarte Outsourcing Performance Day 2018 – impressie” verder
Bizzwords heeft in 2015 meegewerkt aan de realisatie van drie meertalige websites: voor CXCloud (tijdelijke productsite), Giarte (corporate site) en Plantronics (tijdelijke campagne site). Hierbij is samengewerkt met vertalers, marketeers en webdesigners.
Bizzwords werkt al sinds 2011 samen met Giarte. Onderdeel van de samenwerking is de jaarlijkse realisatie van het benchmarkrapport Outsourcing Performance (onderzoek naar de tevredenheid van organisaties die hun IT uitbesteden). Daarbij worden case-artikelen op basis van interviews geschreven, werkt Bizzwords mee als co-auteur en redacteur aan artikelen en … Lees “Outsourcing Performance 2017/2018” verder
Elk jaar onderzoekt Giarte de Nederlandse markt voor IT-uitbesteding aan de hand van de benchmark Outsourcing Performance. “Simplicity gaat wat ons betreft niet alleen over het IT-landschap van bits en bytes, maar ook over de toekomst van outsourcing, de wijze van samenwerken en de inhoud van Service Level Agreements.” Bizzwords verzorgde de redactie van het Jaarboek … Lees “Outsourcing Performance Jaarboek 2016 – Simplicity” verder
Cloud is een veelkoppig monster wat ons vaker op het verkeerde been zet dan in het zadel helpt. Alles wat vroeger gewoon een naam had, van een kabeltje tot een database en van een harddisk tot een applicatie, wordt ineens gereduceerd tot één enkel woord. IT-professionals, CIO’s en cloudproviders wisselen veel informatie uit, maar begrijpen ze elkaar … Lees “Cloudsourcing 2016 – (eind)redactie en bijdragen” verder
Marco Gianotten (Giarte) schrijft in dit boek over left brain thinking en right brain thinking, design thinking en de grootste uitdaging voor de IT-afdeling binnen organisaties: gevoel ontwikkelen voor de klant, de eindgebruiker, de context. Een van de oplossingen: ga aan de slag met de eXperience Level Agreement. Verschenen 18 juli 2016. Check Digital Empathy Rocks. Verkrijgbaar op … Lees “Digital Empathy – De achilleshiel van IT – (eind)redactie” verder
Elk jaar onderzoekt Giarte de Nederlandse markt voor IT-uitbesteding aan de hand van de benchmark Outsourcing Performance. Grip en kostenverlaging waren belangrijke drijfveren voor uitbesteding; voor het topmanagement was IT geen core business. Dat beeld is gaan kantelen. De verwachting van veel CIO’s is dat in de digitalisering van de business het nieuwe verdienmodel ligt. Wat … Lees “Outsourcing Performance Jaarboek 2017 – Breakthrough” verder
Erik Bouwer (1966, The Netherlands) started his career in a call centre, where he worked as an agent, supervisor, trainer and manager. In 2000 he changed to business journalism (Bizzwords) and since then he is an independent business journalist and former editor in chief of business magazines and blogs. He has over 15 years professional experience in online/offline media and … Lees “About Erik Bouwer & Bizzwords” verder
Onderstaand overzicht is een selectie van gepubliceerde content. Op zoek naar een bepaald onderwerp? Gebruik de zoekfunctie. 2022 (selectie) Bijna 300 nieuwsberichten en bijna 150 redactionele artikelen op Ziptone, waaronder: SNS wil bankieren weer persoonlijk maken (artikel Ziptone) SNS wil focussen op jongvolwassenen en meer persoonlijke aandacht aan klanten kunnen geven. Motto van de nieuwe … Lees “Wat we nog meer hebben gedaan” verder
