Damage Controllers – omgaan met publieke opinie

publieke opinieHoe ga je om met de publieke opinie en incidenten die complete sectoren zwaar aangerekend worden? Doe je het als sector goed, dan mag je je gelukkig prijzen met een klein berichtje over herstel of groei. Bij slecht nieuws wordt de volledige sector besprongen door alle media en daarna gekielhaald door de publieke opinie, die tegenwoordig snel communiceert en (ver)oordeelt. Hoe ga je om met de publieke opinie? Vragen voor Cees van Rijn (commissaris bij onder meer PwC, Plukon Food Group en ForFarmers); Marc Staal (managing partner AAC Capital) en Elco Brinkman (naast fractievoorzitter CDA in de Eerste Kamer ook commissaris bij onder meer Rabo Vastgoedgroep, Triodos, BMC, RAI Vereniging en Koninklijke Bibliotheek). Jan Hommen, voormalig ceo van ING en van KPMG, leidt het gesprek. Management Scope 10-2015